Patient’s Rights and Responsibilities

Patient’s Rights and Responsibilities are provided as patient information at Live Oak Surgery Center Plano. The staff of this health care facility recognizes you have rights while a patient receiving medical care. In return, there are responsibilities for certain behavior on your part as the patient. This statement of rights and responsibilities is posted in our facility in at least one location that is used by all patients.

Patient Rights

Each patient treated at Live Oak Surgery Center Plano has the right to:

Be treated with respect, consideration, and dignity.
Be afforded appropriate personal privacy
Be given verbal and written notice of rights and responsibilities in a language and manner that ensures the patient, the representative or surrogate understands.
Receive full information in layman’s terms concerning appropriate and timely diagnosis, evaluation, treatment, prognosis and preventive measures; if it is not medically advisable to provide this information to the patient, the information shall be given to the responsible person on his/her behalf.
To participate in decisions involving their health care, except when such participation is contraindicated for medical reasons.
Receive information on the services, fees and payment policies of the center.
Receive information on after-hour and emergency care.
Obtain information on the center’s policy on patient’s advanced directives.
Be provided information on the credentials of the health care professionals at the center.
Receive information regarding the absence of malpractice insurance, if applicable.
Voice or file complaints or grievances regarding treatment or care that is (or fails to be) furnished.
Change primary or specialty physicians or dentists if other qualified physicians or dentists are available.
Receive an informed consent for the procedure and administration of any anesthetic.
Be given the name of their attending physician, the names of all other physicians directly assisting in their care, and the names and functions of other health care persons having direct contact with the patient.
Be given, in writing if requested, a list of physicians who have financial interest or ownership in the center.
Be free from any act of discrimination or reprisal and to be free from all forms of abuse or harassment.
Be provided medical and nursing services without discrimination based upon race, religion, color, national origin, sex, age, disability, marital status or source of payment, nor shall any such care be denied on account of the patient’s sexual orientation. 
Receive care in a safe setting by competent and appropriately qualified personnel
Have records pertaining to their medical care treated as confidential.
Expect emergency procedures to be implemented without necessary delay.
The expedient and professional transfer to another facility when medically necessary and to have the responsible person and the facility that the patient is transferred to notified prior to transfer.
Be provided with, upon written request, access to all information contained in their medical record.
Refuse drugs or procedures and have a physician explain the medical consequences of the drugs or procedures.
Be advised of participation in a medical care research program or donor program; the patient shall give consent prior to participation in such a program; a patient may also refuse to continue in a program that has previously given informed consent to participate in.
Receive appropriate and timely follow-up information of abnormal findings and tests.
Receive appropriate and timely referrals and consultation.
Receive information regarding “continuity of care”.
Expect the absence of clinically unnecessary diagnostic or therapeutic procedures.

Patient Responsibilities

Each patient treated at the Live Oak Surgery Center has the responsibility to:

Provide a complete and accurate medical history including medications, over-the-counter products, dietary supplements, and any allergies or sensitivities.
Follow the treatment plan established by the physician, including instructions of nurses and other health care professionals as they carry out the physician’s orders.
Arrange for a responsible adult to drive you home and stay with you for 24 hours after surgery (as may be required by your physician).
Fulfill financial responsibility, for all services received, as determined by the patient’s insurance carrier.
Provide the surgery center with all information regarding third-party insurance coverage.
Behave respectfully toward all health care professionals, as well as other patients.
Keep your appointment and notify the facility if you are unable to do so.
Read and understand all the consents you sign. Please ask questions for clarification before signing consents.
Carry identification with you.
Let us know if you don’t understand any part of your treatment. Ask questions and take part in your healthcare decisions.
Let us know when you are having pain or when your pain is not being managed. Respect the Center’s property and equipment.

Derechos Del Paciente

Cada paciente tratado en el ASC tiene derecho a:

Ser tratado con respeto, consideracion y dignidad.
Tener privacidad personal apropiada
Recibir un aviso verbal y par escrito de las derechos y responsabilidades en un idioma y una forma que aseguren que el paciente, el representante o el representante entienden.
Recibir informaci6n completa en terminos sencillos sabre diagnostico, evaluacion, tratamiento, pronostico y medidas preventivas apropiados y oportunos; si no es medicamente aconsejable proporcionar esta informaci6n al paciente, la informacion se le dara a la persona responsable en su nombre.
Participar en decisiones relacionadas con su atenci6n medica, excepto cuando dicha participacion este contraindicada por razones medicas.
Recibir informacion sabre los servicios, tarifas y politicas de pago del centro.
Recibir informaci6n sabre cuidado de emergencia y despues de hora.
Obtenga informacion sabre la politica del centro sabre las directivas avanzadas del paciente.
Recibir informaci6n sabre las credenciales de los profesionales de atencion medica en el centro.
Recibir informaci6n sabre la ausencia de seguro por negligencia profesional, si corresponde.
Expresar quejas o reclamos por voz o archivo con respecto al tratamiento o la atencion que se brinda (o no se brinda).
Cambie los medicos o dentistas de primaria o especialidad si hay otros medicos o dentistas calificados disponibles.
Recibir un consentimiento informado para el procedimiento y la administraci6n de cualquier anestesico.
Se le debe dar el nombre de su medico tratante, los nombres de todos los demas medicos que colaboran directamente en su cuidado y los nombres y funciones de otras personas que tienen contacto directo con el paciente.
Recibir, por escrito si asi se solicita, una lista de medicos que tengan interes financiero o pertenencia en el centro.
Estar libre de cualquier acto de discriminacion o represalia y estar libre de toda forma de abuso o acoso.
Recibir servicios medicos y de enfermeria sin discriminacion par raza, religion, color, origen nacional, sexo, edad, discapacidad, estado civil o fuente de pago, ni se le negara dicha atencion debido a la orientacion sexual del paciente.
Recibir atencion en un entorno seguro por personal competente y debidamente calificado
Que las registros relacionados con su atencion medica sean tratados coma confidenciales.
Esperar que los procedimientos de emergencia sean implementados sin demora necesaria.

La transferencia expedita y profesional a otra instalacion cuando sea medicamente necesario y que se notifique a la persona responsable y la instalacion a la que se transfiere al paciente antes de la transferencia.
Recibir, previa solicitud por escrito, acceso a toda la informaci6n contenida en su registro medico.
Rechazar drogas o procedimientos y pedirle a un medico que explique las consecuencias medicas de los medicamentos 0 procedimientos.
Recibir asesoramiento sobre la participacion en un programa de investigacion de atencion medica o programa de donantes; el paciente debera dar su consentimiento antes de participar en dicho programa; un paciente tambien puede negarse a continuar en un programa que previamente ha dado su consentimiento informado para participar.
Recibir informaci6n de seguimiento apropiada y oportuna de resultados y pruebas anormales.
Recibir referencias y consultas apropiadas y oportunas.
Recibir informacion sobre la “continuidad de la atencion” .
Esperar la ausencia de procedimientos diagnosticos o terapeuticos clinicamente innecesarios.

Responsabilidades Del Paciente

Cada paciente tratado en el ASC tiene la responsabilidad de:

Proporcione un historial medico complete y precise que incluya medicamentos, productos de venta libre, suplementos dieteticos y cualquier alergia o sensibilidad.
Siga el plan de tratamiento establecido por el medico, incluidas las instrucciones de las enfermeras y otros profesionales de la salud mientras llevan a cabo las ordenes del medico.
Haga arreglos para que un adulto responsable lo lleve a su casa y permanezca con usted por 24 horas despues de la cirugia (segun lo requiera SU medico).
Cumplir con la responsabilidad financiera, por todos los servicios recibidos, segun lo determine la compaiiia de seguros del paciente.
Proporcione al centro de cirugia toda la informaci6n con respecto a la cobertura de seguro de terceros.
Comportese respetuosamente con todos los profesionales de la salud, asi como con otros pacientes.
Mantenga su cita y notifique a la instalacion si no puede hacerlo.
Lea y comprenda todos los consentimientos que firme. Haga preguntas para aclaraciones antes de firmar los consentimientos.
Lleve una identificaci6n con usted.
Haganos saber si no comprende alguna parte de su tratamiento. Haga preguntas y tome parte en SUS decisiones de atencion medica.
Haganos saber cuando tiene dolor o cuando no se esta controlando su dolor.
Respetar las propiedades y el equipo del Centro.